اتوماسیون بازاریابی چیست و چرا مهم است؟

آشنایی با Marketing Automation

هر نوع خودکارسازی کارهای تکراری اما مهم در حوزه بازاریابی و فروش را اتوماسیون بازاریابی گویند.

اتوماسیون بازاریابی چیست؟

Marketing Automation استفاده از نرم افزاری است که به طور خودکار کارهای تکراری که اغلب زمان زیادی صرف آنها می شود، مانند پیگیری ایمیل، کمپین های قطره ای (Drip Campaigns)، و آگهی های شبکه های اجتماعی، را انجام دهد. نرم افزار اتوماسیون بازاریابی این وظایف را انجام و به صرفه جویی در وقت و پول کمک می کند که درنهایت منجر به موفقیت کسب وکار می گردد.

اهداف طراحی سیستم‌های اتوماسیون بازاریابی

• ساخت جریان ثابت از مشتریان
• اتوماتیک کردن فعالیت‌های بازاریابی
• اندازه‌گیری وظایف و جریان کار در بازاریابی
• و در نهایت کارایی و رشد درآمد را انتظار خواهیم داشت.

چه‌وقت باید روی اتوماسیون بازاریابی سرمایه‌گذاری کنید؟

اگر هر یک از موارد زیر در مورد شما صدق می‌کند به خودکارسازی کمپین‌های بازاریابی‌تان فکر کنید:

  • شما یک جریان ثابت بازدیدکنندگان جدید دارید.
  • می‌توانید این بازدیدکنندگان را به مشتریان راغب تبدیل کنید.
  • در حال تولید محتوای جذاب برای ارائه به مشتریان راغب‌تان هستید.
  • می‌خواهید استراتژی بازاریابی ایمیلی‌تان را شخصی‌سازی کنید.
  • فرآیند فروش‌تان دستی است، و با وجود داشتن مشتریان راغب زیاد، نمایندگان فروش‌تان نمی‌توانند درآمد کافی تولید کنند.
  • وقت زیادی را صرف مدیریت رسانه‌های اجتماعی می‌کنید.
  • می‌خواهید از نفوذ بازاریابی تاثیرگذار و استراتژی‌های توسعه‌ی محتوا استفاده کنید.
  • می‌خواهید با سنجش استراتژی‌های پرورش مشتری راغب و ایجاد روابط بهتر با مشتریان در هر مرحله از قیف فروش، درآمد را افزایش دهید.
  • تصمیم گرفته‌اید قیف فروش‌تان را به صورت خودکار درآورید تا نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری را افزایش دهید.
  • برنامه‌ریزی کرده‌اید به مشتریان‌تان انگیزه بدهید و یک استراتژی گیمیفیکیشن (بازی‌سازی) مستحکم به کار ببرید.

رابطه اتوماسیون بازاریابی با بازاریابی دیجیتال چیست؟

با توجه به اینکه بسیاری از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی و بازاریابی دیجیتال مشابه هستند، ممکن است در تشخیص مرز و محدوده‌ی هر یک از آنها دچار اشتباه شویم.
به عنوان مثال، هر جا بحث بازاریابی دیجیتال را می‌شنوید، احتمالاً درباره ایمیل مارکتینگ و حضور در شبکه های اجتماعی هم حرف‌هایی خواهید شنید.
جالب اینجاست که در بحث اتوماسیون بازاریابی هم دوباره از ایمیل مارکتینگ و حضور در شبکه های اجتماعی صحبت می‌شود.
اما به خاطر داشته باشید که اتوماسیون بازاریابی با هدف اتوماسیون فرایندهای بازاریابی در داخل کسب و کار است.
به عبارت دیگر، پس از اینکه مشتریان راغب ایجاد شدند، اتوماسیون بازاریابی و فروش به ما کمک می‌کند تا آنها را به مشتری تبدیل کنیم و البته بعد هم، مشتریان را حفظ کنیم و وفاداری‌ آنها را افزایش دهیم.
این در حالی است که دیجیتال مارکتینگ با هدف ایجاد مشتریان راغب انجام می‌شود.

نتیجه گیری

با اینکه اتوماسیون بازاریابی دارای مزایای زیادی است، اما برای هرگونه کسب‌وکار راه‌حل ایده آلی نیست. برای بعضی از تجارت‌ها، تنها استفاده از ایمیل مارکتینگ کافی است. تحقیقات نشان می‌دهد بعضی از بازاریابان اعتقاد دارند اتوماسیون بازاریابی ارزش سرمایه‌گذاری را ندارد، اما بسیاری از این بازاریاب‌ها نمی‌توانند از پتانسیل کامل اتوماسیون بهره ببرند یا پایگاه اطلاعات کاملی را ندارند.

نکته‌ی کلیدی در استفاده از اتوماسیون بازاریابی این است که قبل از تصمیم به استفاده از آن، مطمئن شویم که وقت کافی و منابع مورد نیاز برای بهره‌جویی کامل از این نرم‌افزارها را داریم.

♥ امتیاز شما
[votes: 2 Rating: 5]

برچسب ها
نمایش بیشتر

نوشته های مشابه

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *